FAQ
Zdjęcie
Jakie zdjęcie mogę przesłać?
Wszystkie informacje na ten temat znajdziesz w przewodniku dotyczącym przesyłania zdjęć.
Czy zdjęcie musi być edytowane?
Nie, wystarczy przesłać zdjęcie, resztą zajmą się nasi profesjonalni graficy.
Czy mogę przesłać zdjęcie w orientacji poziomej i pionowej?
Tak, orientacja zdjęcia nie wpływa na proces realizacji.
Strona nie pozwala na przesłanie zdjęcia, z którego chcę stworzyć spersonalizowany zapach do samochodu.
Możliwe, że format zdjęcia jest nieprawidłowy lub ustawienia prywatności telefonu nie pozwalają stronie uzyskać dostępu do galerii. (Akceptowane formaty plików: .jpg, .jpeg, .png, .heic). W przypadku nieudanej próby przesłania zdjęcia, skontaktuj się z nami.
Czy mogę dodać dodatkowy tekst/wzór na zdjęciu?
Nie, można zamówić odświeżacz tylko z przesłanym zdjęciem.
Czy mogę otrzymać projekt graficzny przed?
Niestety nie jest to możliwe ze względu na szybką realizację zamówień.
Produkt
Z jakiego materiału wykonany jest zapach?
Z wysokiej jakości autorskiego papieru premium.
Czy zdjęcie będzie umieszczone na obu stronach zapachu?
Tak. Obraz zostanie wydrukowany na tylnej stronie odświeżacza z odbiciem, przez co teksty na obrazie będą czytane od tyłu.
Chciałbym, aby na obu stronach zapachu a znajdowały się różne wzory, czy to możliwe?
Ze względu na asymetrię wynikającą z różnych kształtów obrazów, nie jest to możliwe.
Jakie są wymiary gotowego zapachu?
Zazwyczaj 8,5 cm x 7,5 cm. W zależności od indywidualnych kształtów mogą występować różnice w rozmiarze.
Czy mogę zamówić odświeżacz z konturem w innym kolorze niż biały?
Niestety nie. Nasze odświeżacze są zawsze wykonywane z białym konturem.
Jak długo utrzymuje się zapach?
Zapach zwykle utrzymuje się przez tydzień, ale czas ulatniania się zapachu może się różnić w zależności od kształtu. Na przykład, samochód widziany z przodu, mający większą powierzchnię, utrzyma więcej zapachu niż wzór o mniejszej powierzchni, np. samochód widziany z boku.
Czy mogę samodzielnie odświeżyć produkt?
Tak, można użyć perfum lub olejku eterycznego. Ważne jest, aby najpierw wypróbować na małej powierzchni odświeżacza. Przy składaniu zamówienia wybierz opcję "Bez zapachu".
Zamówienie i dostawa
Ile czasu zajmuje realizacja zamówienia?
Wykonanie spersonalizowanego zapachu do samochodu zajmuje około 5-7 dni roboczych.
Mam kod rabatowy, gdzie mogę go wykorzystać?
Po dodaniu produktu do koszyka, na stronie płatności.
Jakie formy płatności są dostępne?
Płatność online kartą lub przelew bankowy.
Czy mogę zapłacić gotówką przy odbiorze?
Nieprzyjęte zamówienia nie podlegają zwrotowi, ponieważ każdy produkt jest wykonywany indywidualnie. W związku z tym nie ma możliwości płatności za pobraniem. Dziękujemy za zrozumienie!
Jeśli wybiorę przelew bankowy jako formę płatności, czy otrzymam potwierdzenie, gdy przelew zostanie zaksięgowany?
Tak, wyślemy e-mail z potwierdzeniem zamówienia, gdy otrzymamy pełną kwotę zamówienia.
Zapłaciłem kartą online, kiedy otrzymam fakturę?
Fakturę, wyślemy do Ciebie w e-mailu potwierdzającym zamówienie.
Po złożeniu zamówienia zauważyłem błędy w danych w e-mailu potwierdzającym zamówienie. Co powinienem zrobić?
Kliknij w link kontaktowy w e-mailu potwierdzającym zamówienie i skontaktuj się z nami za pomocą formularza.
Jakie opcje dostawy są dostępne?
Packeta (InPost)
Ile kosztuje dostawa?
Koszt dostawy zostanie obliczony na stronie płatności.
W jakim opakowaniu dotrze mój zapach?
Produkt jest zapakowany w specjalne opakowanie, które chroni jego zapach, a następnie umieszczony w kopercie bąbelkowej, zapewniającej dodatkową ochronę podczas transportu.
Jak mogę śledzić swoją przesyłkę?
Po przekazaniu paczki kurierowi wyślemy do Ciebie e-mail z informacjami o śledzeniu przesyłki.